器等便民设施的管理。

为切实做好服务旅客工作，该段增开售票窗口、强化乘降组织，方便旅客出行。针对寒潮天气会导致列车晚点的情况，该段及时启动应急预案，加强对旅客的解释工作，安抚旅客的情绪。

该段全州车间成立春运党团员突击队，为旅客提供便民利民的服务，在急难险重任务中发挥党员先锋模范作用。该段对旅客进行客运营销宣传，向旅客发放全州南站旅客列车时刻表，方便旅客出行。同时，该段对站区卫生死角集中清理，为旅客营造舒适的出行环境。

一位候车旅客说： “都说高铁的服务好，我算是体验到了。冬日送姜糖水给我们喝就是一个很好的体现。我要为铁路服务点个赞。”