“谢谢你，乘务员同志，要没有你的热情帮忙，我父亲可就遭罪了！”1月26日在商丘车站，旅客王春花拉着K175次列车员王晓烨的手谢声连连。

当天，王女士和年迈的父亲一起乘坐开往乌鲁木齐的K175次列车。由于父亲年事已高，腿脚不便，王女士一边拖着行李，一边还要推着轮椅，十分吃力。

在组织旅客乘降过程中，王晓烨看到了王女士的困窘，立马上前帮忙。为了避免拥挤，他推上轮椅帮助老人从车厢另一侧上车。在风档处，车门太窄轮椅过不去，王晓晔毫不犹豫地就背起老人将其妥善安置在铺位上。

看到列车员帮助自己忙的一头大汗，旅客王女士十分感激。她由衷的感叹：“有你们铁路部门这样贴心的服务，我相信老百姓的出行会更加温馨便捷！”