1月24日,伴随着由北向南的凛冽寒潮, 2016年全国铁路春运的大幕温馨开启。郑州铁路局郑州职工培训基地积极响应路局号召，抽调120名教职工组成3个整建制班组，担当郑州至上海K4056/3、K4054/5次列车的临乘任务，以实际行动为春运贡献力量。

加强组织领导

接到路局春运临乘任务后，该基地立即成立由基地主任、党委书记任组长的春运领导小组，多次召开专题会议研究部署临乘工作，协调劳人、总务、两办、培训等部门设立春运工作办公室，下设动员、宣传、联络、后勤、应急等5个专业组，梳理重要节点，明确工作要求，分工协作，各司其职，确保春运临乘工作组织有序，推进有力。

大力动员培训

充分利用局域网、宣传展板、信息简报等形式，大力宣传铁路春运工作的重要性和参与春运的重要意义；召开全体教职工动员大会和临乘人员誓师大会，制定《临乘人员管理考核办法》，要求教职工围绕“三个出行”，提高思想认识，抓住生产实践机会，高质量完成春运临乘任务。认真组织理论和实作培训，以旅客安全乘降、非正常情况应急处理、消防器材使用等为重点，严格持证上岗，确保临乘人员掌握规章制度、岗位职责和工作标准。

严格值乘管理

严格执行双车长值班制度，深入落实普速列车七项基本服务标准，以班组为单位建立微信群和QQ群，确保信息上行下达，联络沟通及时；遵守“安全红线”有关规定，主动控制车门管理、车厢控烟等安全风险点；认真执行大站前后和终到卫生制度，保持车厢卫生良好；按照“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，推行微笑服务、热情服务、主动服务，提升旅客乘车体验。

强化干部履责

制定周密添乘计划，班子成员全程包保添乘，按照“在岗在位在状态，敢抓敢管敢担当”的要求，全面负责安全、路风、质量、职工两纪等管理责任，重点检查乘务期间执行劳动纪律、标准化作业和列车卫生情况，监督是否存在履职不力、在岗不作为、违反“九条禁令”等干部作风问题。充分发挥3个临时党支部的战斗堡垒作用，参加临乘工作的78名党员干部佩戴党徽，亮名身份，为乘客提供优质服务，发挥模范带头作用。

做好后勤保障

针对临乘任务繁重、劳动强度较大的实际，坚持“以人为本”，为临乘人员统一配备工作服、旅行箱、盥洗袋、橡胶手套等生活和劳动用品，采购方便面、水果等“爱心食品包”，让随时就餐有保障，切实关爱临乘人员营养健康。建立临乘人员档案，及时掌握每位临乘人员的思想动态和家庭状况，安排专人做好送温暖、走访慰问、帮扶救助等工作，想方设法解决实际困难，确保临乘人员无后顾之忧，全身心投入春运工作中。