“四年了，不知道这世上像我一样遭遇不幸的人们是如何度过的，但我是幸运的，因为供电段有那么领导和叔叔阿姨给了我无私的帮助和关怀。”

12月27日，一封来自清华大学的感谢信寄到了天津供电段，写信人是清华大学研究生石欢。

四年前的9月9日，石欢的父亲，天津供电段职工石顺杰因突如其来的灾难导致脊髓损伤，腰腹向下失去知觉。曾经的家庭顶梁柱倒了，一家人陷入了困境，而那年，石欢正上高三。石欢在信里说：“2011年对大多数人来说，不过是漫漫人生中再平凡不过的一天。然而对我来说，这一天却打乱了我曾经平淡却幸福的日子，让我的整个人生都为此发生了翻天覆地的变化。我只记得，从来不长一根白头发的母亲一夜间白了头，而我也因此成绩一落千丈，无缘清北。”

“职工有困难，我们必须跑在前面、帮到实处！”这是该段工会主席王铁刚常说的一句话。为了让这个陷入困境的家庭重新充满阳光，段各级组织积极为石顺杰申请路局困难补助、上门送上“三不让”慰问金、为石欢申请助学补助，并千方百计改善一家人的生活条件，段和车间几乎每个月都要派专人到家里走访，帮助石顺杰和他的家人树立生活信心。在这封感谢信中，石欢充满深情地写下了一连串需要感谢的名字，白家坤段长、步丰岗书记、王铁刚主席、崔金娜姐姐、李泉林叔叔……“若不是这些人四年来对我生活和学习上的鼓励和支持，我怕是不会这样快地走出灾难的阴影，我的家庭也不会像现在这样毫无后顾之忧。都说人祸是检验真情的利器，那些不求回报、雪中送炭的人们值得我一生铭记。”

众人拾柴火焰高，在天津供电段这个大家庭的温暖呵护下，石顺杰的病情得到缓解，而石欢也走出父亲瘫痪的阴影，在大学期间重整旗鼓，不仅担任了团委副书记、班长等职务，学习上也名列前茅，今年9月份被保送至清华大学继续攻读硕士学位。