心系旅客，情暖旅途，旅客们的交口赞誉，对于太原客运段日夜兼程的列车工作人员而言早已习以为常，但一趟车同时得到50余名旅客集体签名表扬的事并不多。前不久，大同至桂林的Y129/130次 “笑夕阳”旅游专列的全体乘务员们就收获了这样一份沉甸甸的荣誉。

10月8日至23日，大同至桂林 “笑夕阳”旅游专列开行。此趟旅游专列旅客身份较为特殊，均为中老年人，平均年龄在60岁以上。为了做好此趟专列的服务工作，太原客运段专门从各车队抽调出22名政治素质高、业务能力强的业务骨干，组成专列乘务组随专列出乘。

专列载有450多名老年旅客，旅行距离和旅行时间较长，做好服务工作既是对日常工作的检验也是对耐性和毅力的考验。列车长李强服务经验丰富，要求全体乘务员从最微小的服务项目入手，为老年旅客们提供最优质、最满意的服务。

锅炉工赵利平为了保证运行途中24小时热水不间断，主动加班加点，竭尽全力为旅客们烧好水，并及时给需要热水的老年旅客送水。列车员郭喜奎负责的7号车厢内有一位年愈八旬、行动不便的老人。一路上，郭喜奎不但给老人打水送饭，还搀扶他上厕所、洗漱。

旅程结束后，一封50多人集体签名的表扬信寄到太原铁路局。信中，老人们对全体乘务员表达了由衷的谢意。

服务热情周到，孝敬温暖旅客，在长达半个月的旅途中，正是全体乘务人员无微不至的 “孝顺”，使 “笑夕阳”旅游专列一路洋溢着欢声笑语…… 刊自太原铁道报