k1674次全体乘务员热情安抚旅客
铁路一线 2015-08-04 17:26:33 169浏览 作者:唐哲2015年8月2日k1673次列车受暴雨天气影响,西安火车站上下行列车大面积晚点,到达西安站20点13分(晚点9小时02分),全体乘务员不辞辛劳协助保洁抓紧时间恢复折返站卫生。8月4日k1674次列车从西安站开车,始发晚点10小时22分,途中乘务员积极做好服务工作,安抚旅客情绪,列车长认真做好旅客中转换乘各项工作,餐车工作人员提供平价饭菜,乘务员为旅客送上熬制的绿豆汤,大家的努力工作得到了旅客的一致好评!