（记者郭薇娜 通讯员杨坤明） “城际列车候车室停用，门外仍有部分旅客排队候检。”7月20日16时30分，昆明站售票车间值班站长汤湘红在巡视途中拍了一张曝光问题的图片，发到站 “找茬”微信群里。3分钟后，城际列车候车室显示屏上便出现 “16时30分以后的城际列车均在二楼候车”的提示，一处可能引起旅客不便的 “火苗”就这样被迅速 “扑灭”。

为更好地提升服务质量，昆明站在全员范围内组织开展 “找茬随手拍”活动，鼓励职工跨系统、跨岗位 “找茬”。他们完善隐患上报、整治流程，并建立“找茬”微信群，搭建起实时反愧交流的平台。

“以前发现这类问题，既要告诉客运车间班组，又要报给主管科室，解决问题最快也得10分钟；现在随手拍张照片，隐患很快就能被消除。”尝到 “随手拍”甜头的汤湘红笑言自己爱上了 “找茬”。

除了汤湘红，该站维修组组长王朴顺也十分享受 “找茬”的快乐。他说：“以前每天接报出勤10多次，每次都要花大量时间与报修者沟通，了解故障设备的具体位置和故障情况，有时还会出现到了现场才发现工具不够用的情况；现在只要看图片，故障就一目了然，而且维修效率也提高了不少。”

为调动职工参与 “找茬随手拍”活动的积极性，该站近期将对找出典型问题或提出合理化建议的职工给予物质奖励，并通过每日安全通报进行表扬。