成都铁路局峨眉车务段:端午佳节忙,运输创新高
铁路一线 2015-06-23 18:55:35 210浏览 作者:赵杨 袁亮 谭晓湘在刚刚过去的端午小长假期间,成都铁路局峨眉车务段由于节前准备工作充分、旅客乘降组织有序,有效确保了整个节日期间的旅客运输安全平稳。节日期间,该段共发送旅客超过18300余人次,其中直通客流1724人次、管内旅客16594人次,日均6100余人次,旅客发送量也较去年同期相比有明显增幅。
据了解,由于该段管内有峨眉山、乐山大佛等旅游胜地,所以每年的端午佳节,会有大批的游客在该段管内旅游,给该段带来了不小的运输安全压力。为了能够圆满完成端午期间的旅客运输工作,该段在节前就开展了为期三天的客运安全专项检查工作,对管内各客办站的客运基础设备、旅客组织情况以及客运综合运作能力等进行了全面和彻底的检查,以确保在发生突发事件时能够快速准确的反应。同时,为了提高全段客运人员的综合业务素质,该段客运营销科还在端午节前对全段所有客运人员进行了为期一周的轮训,在提升客运人员业务水准的同时也对其服务礼仪进行了专业培训。
另外,该段一直以践行“三个出行”作为客运服务的实际行动标准。该段团委还成立了“青年服务队”,爱心志愿者们放弃节日与家人团聚的机会,深入客运售票大厅、候车室、站台等客运场所,在帮助旅客购票、验票、乘车的同时还向旅客免费发放由该段自制的乘车小攻略、旅行小贴士等宣传卡片,给外出旅游的乘客提供清凉贴心地服务。(通讯员 赵杨 袁亮 谭晓湘)
图为:该段甘洛车站的青年志愿者李浩正在热心帮助凌晨出行的旅客将婴儿车抬至站台候车。