成都局“走访促”活动打造“暖心工程”

铁路一线   2015-06-15 08:26:21  2浏览 作者:傅洛炜

(记者傅洛炜 通讯员唐洁)你知道每月应该扣缴多少社保费吗?医保卡丢失怎么办?像这样包括社保政策业务解答等内容的“走基层、访家庭、促和谐”活动,目前正在成都铁路局基层车间、工区有序开展。

“今年上半年,从局机关到局属各单位,我们已走访职工984人,举办政策宣讲和座谈会49常”成都局社保处副处长杨泽告诉记者。

今年以来,该局属各单位突出 “走访促”活动品牌和主题,修订、完善办事指南,公布服务电话和办理地址,印制并发放了宣传小册子和小卡片等。同时,他们充分发挥专兼职社保人员的作用,深入开展职工、离退休人员社保政策宣传,服务基层职工,大力解决职工诉求。

活动中,该局还安排社保人员定时定点收集边远站点职工群众的医保 报销资料。同时,该局属各单位还开展了健康专题讲座、社保知识竞赛、问卷调查等活动,邀请医生进行巡诊义诊。

每个季度,该局都会对走访中收集到的问题进行归类分析,梳理具有代表性或群体性的问题,建立好职工诉求档案。各单位则根据职工诉求档案中的问题,明确责任部门、责任人和办结时间,按照不同的问题予以政策解释,并及时进行处理和反溃

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