在西安客车车辆段西安乘务车间，只要提起Z44次车辆乘务员赵新平，认识他的人都会赞不绝口，竖起大拇指。他是旅客们心目中的服务明星，工友们心目中的劳动模范，车间领导心目中的金牌乘务员。2012年至2014年连续三年被评为段优秀共产党员，2013年、2014年连续两年被评为段双文明先进个人和路局先进个人。

吃苦耐劳，尽职尽责。“干一行，爱一行，钻一行，在平凡的岗位干出一番不平凡的事业。”这是赵新平经常挂在嘴边的话，从事车辆乘务员岗位20年来，他不怕苦，不怕累，只为把自己的工作干好，2014年8月的一天，Z44次列车开车后不久一个硬卧车厢的集便器故障，在接到列车员通知后，赵师傅立即放下手中的碗筷，赶往故障车辆，打开厕所门一股难闻的臭气扑鼻而来, “原来是厕所堵了”赵师傅低估了一声就钻进了厕所，没有五分钟赵师傅通过自己多年来“淘厕所”的经验就把故障处理完毕。“刚开车，旅客使用厕所的频率比较高，故障率也比较高，只有第一时间把故障处理好，才能给旅客创造良好的坐车环境”赵师傅意味深长的说道。

精检细修，排除隐患。在二十余年的“走车”生涯中，赵师傅深知安全无小事，在工作中严格要求自己，靠着自己严谨的工作作风和过硬的业务技能，多次防止典型故障，他所在的包乘组也保持着车间无事故最高纪录。2014年至2015年间，赵师傅发现轮对、车钩缓冲期、空调、制动装置等故障20多件，其中防止典型故障就有7起，有效的确保了列车的安全运行。

认真学习，提升自我。打开赵师傅的柜子你就能发现，里面全是各类培训教材、资料，简直就是一个“小图书馆”，学习对赵师傅来说，那是每趟车必不可少的一个环节，“现在年龄大了，记性不好了，每天都得看一看，这才能记得住”。这两年客列尾、逆变小车、应急电源等的使用，对赵师傅这些年龄大一点的乘务员来说，工作上无疑又增加了很多难题，为了确保自己能够尽快适应新的设备、新的规章制度，赵师傅都是在工作闲暇的时候不断的学习，不断的进步，活到老、学到老就是最好的诠释。

拾金不昧，展示形象。2014年2月的一天，Z44次列车终到北京西站，赵新平终到作业时发现软卧洗脸间挂有一个女士钱包，里面有现金4000余元，手机两部，还有身份证及多张银行卡，赵新平立即拿出里面的手机，通过手机里面的通讯录终于找到了失主，在失主多次要向赵师傅表示酬谢时，赵师傅拒绝了，“作为一个共产党员，这是我应该做的”赵师傅说道。（肖卫）