（通讯员叶晓天）近一段时间，济南机务段在建立心理咨询室的基础上深化“倾·疏驿站”品牌建设，让机车乘务员有倾诉的窗口、减压的渠道，更好地激发了他们的爱岗敬业热情。

该段担当牵引任务的旅客列车主要运行在京沪、蓝烟、京九等线路上。列车运行速度快、密度大，趟车作业要求多达125项，值乘过程中，每名乘务员的精神必须高度集中，任何细小的疏漏都有可能导致安全事故。为此，每个人肩上的压力都很大。针对这一实际，该段在做好一人一事思想政治工作的基础上，于2011年6月建立了心理咨询室。他们聘请专兼职心理咨询师，有针对性地对乘务员进行心理辅导。2013年4月，该段将心理咨询室升级，建立 “倾·疏驿站”。

驿站工作人员围绕安全生产中心任务，针对职工不同的心理需求，以尊重、真诚、热情为原则，帮助职工发现自身的问题根源，挖掘职工潜能，使他们达到身心合一的平衡状态。同时，工作人员优化严管厚爱的管理模式，耐心倾听、细心疏导，释放职工压力，启迪职工心智，增强职工的企业归属感和成就感，提高管理效能。

“倾·疏驿站”有专职心理咨询师7名，其中包括2名国家二级心理咨询师和5名国家三级心理咨询师，并有10名兼职心理辅导员。驿站骨干工作人员由各车间专兼职党总支 （党支部）书记、车间工会主席等81人组成，全部接受过系统培训。

他们按照 “一人一档”的原则建立职工心理档案，针对工作压力、家庭矛盾、婚姻恋爱、子女教育等问题，一一制订心理辅导方案。目前，他们已建立心理素质提升档案2476份、心理疏导档案465份、心理测试档案539份、团体训练档案18份，通过数据分析，筛选出焦虑、抑郁情绪明显的职工74人。对于这些职工，段主要领导进行责任包保，一线管理人员重点关注。

济南机务段十分关注职工的心理健康，组织编印了职工心理健康手册，购买了 《铁路职工心理健康读本》 《行车安全心理》等书籍；组织 “快乐芯”情绪放松训练，引导职工正确对待心理问题、关注自身心理健康；举办心理健康知识专题讲座，向职工普及缓解心理压力的方法。

不仅如此，该段还积极做好突发事件后职工心理干预工作。突发事件会对目击者或相关人员心理造成较大影响。针对这一特点，他们抓住心理变化初期这一最佳疏导时段，循序渐进地对有关人员进行心理干预，引导职工快乐生活。