为有效调配地区单身宿舍资源，解决单身职工、新入路职工和异地工作职工的基本住房要求，2012年8月，广铁集团公司在怀化地区新建了铁北南路单舍、改建了怀南地区、怀南办公楼单舍，共计1020个标准床位和24间探亲房，房间内统一配备床、床垫、衣柜、电脑桌、独立卫生间、厨房和阳台，日常管理由怀化房建公寓段负责。

该段对单舍提出了“公寓化”管理的要求，把创建文明、整洁、舒适、安全的单舍作为工作目标，为入住职工创造良好的生活、学习和休息环境。

该段严格按照“公寓化”管理的要求，制定了20多项单舍工作制度，10多项入住须知等台账表格，新成立2个班组，选有能力、负责任的职工担任班组长，规范班组管理。为提高房管人员的业务素质和服务技能，举办了广铁集团管内首次房管工作培训班，对全段50多名房管人员进行劳动安全、消防、 应急处置、设施设备管理、服务理念等专业知识培训。

该段在职工入住前积极做好热泵系统、水电系统、消防设施等的调试，与地区各站段加强沟通协调，核实单身职工人数和信息，宣传单舍入住条件，收费标准、服务范围和入住合约内容，与站段建立共管共建关系，共同搞好单舍的分配工作。

职工入住后，该段要求服务人员统一着装，挂牌上岗。做好每日卫生保洁、值班值守、防火防盗和设备养护，采取班组抓日考核、科室抓月考核，年度安全评估考核和参与集团单舍考核的方式，严格按照制定的规章制度进行管理，真正为职工提供了安全舒适、干净卫生的入住环境，为职工更好地服务于铁路安全生产发挥了很好的后勤保障作用。