普通车班的平凡小事

铁路一线   2015-03-07 23:17:21  186浏览 作者:王子

正月十六,元宵节后的第一天,不出意外的又一次春运小高峰,我们郑州客运段杭宁车队宁波四组全体乘务人员精神抖擞的迎接新一趟的乘务工作。

就在列车开出商丘后不久一名神色焦急的旅客找到了当班列车长,诉说自己需要列车长的帮助,原来这名旅客是从兰车出发途经郑州转车去往绍兴工作的,该名旅客乘坐在十号硬卧车厢十六号下铺,商丘开车后列车员宣传还有十分钟就要熄灯了,于是他收拾了一下随身携带的物品就去洗脸间洗漱了,洗漱完毕后把一块欧米茄的手表随手忘在了洗漱台上就回去休息了。等自己意识到手表忘带的时候再回去寻找已经没有了,听说在列车上有困难要找列车长就急急忙忙的跑过来找列车长求助了,了解了事情的原委后,我一面耐心的安抚旅客稍安勿躁一名联系乘警长前往十号车厢希望能有所发现,刚走到十号车厢风挡连接处就看到该车厢乘务员侯婷婷步履焦急的往餐车方向走,看到我后立即掏出一块手表说刚才有位旅客在洗脸间洗漱捡到一块手表交到了她的乘务室,她怕丢失手表的旅客着急就火急火燎的想去把手表交到乘警长的手里并准备申请广播失物招领。看到旅客的手表失而复得我和乘警长都舒了一口气,毕竟能替旅客分担烦恼也是我们列车的服务工作之一。看到自己丢失的手表从新又回到自己的手中旅客也是激动万分,并不住的感谢列车全体工作人员的积极寻找,看到旅客高兴的表情我们也为自己又帮助了一名“上帝”而感到骄傲。

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