（特约记者何卫东 通讯员王婷）9月22日，在福州南站 “王威劳模工作室”，今年新分配来的25名青工正在认真听王威讲解应急救援知识。

“王威劳模工作室”于今年8月25日正式挂牌成立，是海西铁路首个以全国铁路劳动模范名字命名的工作室。

王威现任福州站所属福州南站党总支书记。在铁路客运服务工作实践中，他始终坚持 “始于旅客需求，终于旅客满意”的服务理念，总结提炼了耐心、爱心、关心、细心、真心、儿女心、父母心 “七心服务法”，制定了用语艺术化、举止文明化、仪表规范化、服务个性化、延伸服务无缝化的服务标准，并在全国铁路客运窗口率先推出闽南语、手语、英语及微博导航服务。

王威在工作室创建过程中，发挥专业特长和技术优势，牵头开展技术培训、经验交流、课题攻关等活动，推动福州站客运服务能力不断提升。

“王威劳模工作室”由王威和其他客运岗位的技术能手、服务明星组成。他们定期开设劳模讲堂，将长期在客运岗位上积累的工作经验传授给职工，引领职工向劳模学习，形成了 “树立一个、培养一批、带动一方、造就一代”的良好局面。

“王威能抓住细节，热情、主动地为旅客服务，并日复一日地坚持到现在，让我感受到了劳模的魅力。我要向他学习，以实际行动为旅客营造安全、方便、温馨的出行环境。”新入路青工谢龙深有感触地说。