8月12日一上班，包头西车辆段信息科副科长宋嘉懿就早早的来到了现场，开展每周例行的设备巡检工作。作为一名机关干部，深入现场了解情况，帮助职工群众解决现场遇到的各种疑难问题，对于这个段像宋嘉懿一样的机关科室干部来说，早已经不是什么新鲜事儿。

党的群众路线教育实践活动以来，这个段坚持边查边改，从机关干部入手，强化机关干部的群众意识和群众观点，牢固树立“职工群众的事就是大事，职工群众的事就是急事”的思想观念，认真转变工作作风，从根本上杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的不良现象，取得了实实在在的效果，得到了广大职工群众的普遍认可。

“往年来段机关有时候办点事得跑两三次，可是最近这一年我们发现来这办事，发现不仅效率提高了，服务态度也非常好，不管是哪个科室的问题，找谁谁都会给解答。”来段上办事的包西运用车间动态检车员王利文说。

这个段坚持把让职工群众满意作为转作风的目标和动力，要求对现场职工群众反映的问题，不推不拖，切实做到及时解决，及时回复。针对包西检修车间检修大库职工反映饮水不方便的问题，这个段立即组织相关部门在吊台组安装了热水器，有效的帮助职工解决饮水不便的问题。

党的群众路线教育实践活动开展至今，这个段先后帮助一线职工群众解决了喝水难、洗澡难、业余文化生活单调、工装设备缺陷等一大批实际困难，让职工群众看在眼里，暖在心里，有效拉近了干群关系，增强了全段干部职工的凝聚力。(周升田)