6月19日上午，正在售票的王文玲发现窗口不知何时多了一个“无人认领”的钱包，主人却不知去向。此时购票旅客较多，失主不易寻找，在确认装有银行卡和1500多元现金的钱包遗落在窗口后，王文玲及时联系广播室寻找失主，时间一分一秒过去，候车厅的喇叭一遍遍的播放，但是还是没有一点失主的“下落”。想着失主遗失钱包后着急的情形，王文玲心急如焚，“验票口、候车室、站台组工作人员抓紧用小喇叭帮忙寻找失主，找到后立即联控！”王文玲联系当班值班员，协同一起寻找。“这么久了，还是没有消息，看来失主找不到了。”王文玲心里在打退堂鼓。“王文玲，王文玲，失主找到了！”此时对讲机里传来了大厅巡视人员的声音。听到找到失主的消息后，王文玲内心无比喜悦，“快点，快让失主来售票厅认领！”工作人员陪同失主焦急的跑来售票厅。“您好，我刚发现我的钱包不见了，是您捡到的么？”失主张女士满头大汗地问。“您先别着急，说说您钱包里都装些什么？”王文玲一边安抚张女士，一边认真核实钱包主人。“您说对了，就是您的钱包，请您保管好！”“非常感谢您，我没想到钱包会失而复得，我还以为被小偷偷去了呢。谢谢您，谢谢！”“没关系，这是我应该做的，祝您旅途愉快！”王文玲用自己的行动弘扬“品德高尚、拾金不昧”的传统美德，践行了“人民铁路为人民”的崇高社会责任感。（赵添 王屹）