细微之处见真情

铁路一线   2014-07-17 15:54:35  232浏览 作者:海峰

一日,搭乘列车回家,闲着没事,顺便拿起旁边的一份《人民铁道报》。我是一个不太喜欢读书的人,拿起报纸来看,纯属打发时间。

报纸上的一个小故事吸引了我的目光。大体意思是:汉中站重点旅客候车区,一站客运车间主任带着工友们为座椅消毒。两名男职工守候在服务台待命,原来是等一个叫小丽的女孩,女孩被查出身患白血病。此次家人带着他乘坐K262次列车去河北接受治疗。因为K262次列车固定停车位在二站台,职工们担心小丽上下天桥楼梯消耗体力,提前准备好了担架和轮椅。他们不仅把小丽安全地送上列车,一值班干部还掏出200元捐款,交到小丽母亲的手里,还有一些志愿者赶来,为这对母女送来了水果、饮料等,还有爱心人士专程送来了捐款。

不仅感慨,如今铁路的服务真是越来越周到了。他们通过温馨的提示,细心的照顾,周到的服务,让旅客深刻感受到了出行旅途的温暖。同时不由的想起铁路的巨大变化,列车时速提了,周边车站多了,可以网上购票,电话订票,实现了“千里江陵一日还”,节约了时间,也方便了出行。

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