微博上的互动
铁路一线 2014-07-16 17:05:07 166浏览 作者:郑伟为了买火车票,上网查询车次时无意看见了成都铁路局的官方微博“西南铁路”,上面公布了一系列的列车时刻变化情况和关于旅客咨询的答复,我试着详细地浏览了一下,感觉还不错,不仅有列车公告信息,而且还有生活小贴士、幽默笑话、养生话题等丰富栏目。特别是对于网友投诉和抱怨的,“西南铁路”官方微博都给予了很快的回复。细心可以发现,几乎每一条留言都有回复,而且都是正面的回应,非常有礼貌。
微博不再是什么新鲜事了,信息时代,很多朋友特别是年轻人都有属于自己的微薄,上网时晒一晒自己的心情,浏览下别人的广播,微博已经成为了一种新的信息交流和沟通方式。铁路部门能够利用这种新的方式来发布信息与社会公众进行交流,是一种很好的沟通平台,同时也能让更多的社会公众及时了解铁路的变化。特别是春运和当前的暑运,可以通过它了解到许多乘车相关信息。
铁路部门的微博给我们乘车的旅客带来了实实在在的便利,值得表扬和肯定,特别是对于夏季出门旅游乘车,有必要提前了解因强降雨以致列车晚点的公告信息,微博上面都会及时发布,希望铁路部门的微博与旅客以及货主朋友们互动得越来越好。(郑伟)
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