7月1日，包头开往南昌的K1278次列车在天镇站开车后正如往常一样，飞驰在路上，可是列车长杜巍却突然接到了一个不寻常的电话。

电话来自大同站，电话中大同站的工作人员称他们接到求助称在本次列车上的5车23号座有一名旅客，这名旅客是一名14岁的少女，因为跟家人发生了争吵，一气之下自己购买了大同至郑州的车票，然后只身一人独自上了火车，现在家人正在焦急的寻找孩子。、

接到电话后列车长没有一秒耽搁，迅速组织车上的乘务员开始寻找。孩子年纪小，辨别是非的能力以及应对各种突发事件的能力有限，早一分钟找到孩子，就能提早保障孩子的人身安全——作为一名有着七岁女孩的父亲，杜巍能和孩子的家长感同身受。

很快，经过乘务员的验票寻找找到了这名少女，并且确定孩子一切正常。找到孩子后，杜巍第一时间与大同站取得了联系，把这个消息告知了孩子的家人让他们放心。列车到达张家口南站后，把孩子交给车站工作人员以确保孩子的安全。之后，孩子的家长致电，对此表示万分感谢。

长长的列车其实就是一个移动的小社会，每天都会有形形色色的人，发生各种突发事件，可正是因为铁路人有着“想旅客之所想，急旅客之所急”的服务理念，才能保证旅途的顺利。（石换丽 王璐）