2024年15日至17日中秋小长假期间，驻马店车站发送旅客1.6万人次，较去年同期增加2千5百人次，增幅为18.3%。

每逢节假日，旅客出行需求旺盛。今年驻马店车站中秋假期旅客出行仍呈现出前后期保持高位运行态势。为保证旅客顺畅出行，驻马店车站成立中秋假期旅客运输领导小组，提前对站场设施设备进行查，对照《岗位作业指导书》，梳理作业流程，补强关键作业点。加强“五口两端一边”卡控，合理规划流线，做好安检口、进出站口等易堵塞人员疏通。充分利用“驿路情深”服务台，积极落实重点旅客服务办法，实施服务预约，强化候车、进站、乘车等服务环节，确保服务到位。专人引导，对取票、安检、验证、进站有特殊要求的推行差异化服务，确保旅客满意。同时加强干部值班，完善客运非正常应急预案，做到突发情况有指挥、处置情况有预案、应急情况有准备，确保旅客有美好的出行体验。