7月27日9:35分，金华南站“i浙里·和美金东”雷锋服务台客运员韩静怡接到G7641车长电话，告知有突发疾病旅客需要提前在金华南下车，没有同行人，需要车站提供轮椅协助旅客出站。韩静怡挂掉电话立即推轮椅前往旅客所在车厢位置等候列车进站。

9:52分，G7641次列车进站停稳，韩静怡立即上前跟乘务员一起将旅客扶上轮椅。旅客在站台上突然呕吐不止且脸色越来越苍白，看着情况越来越严重，韩静怡立即通过无线对讲机汇报客运值班员姚骏，并通知综控拨打120叫救护车。安排好后韩静怡和志愿者将旅客推到服务台，并为旅客送上白开水缓解旅客症状。十五分钟后，120即将到达车站进站口，韩静怡和志愿者将旅客推到车站进站口等候，并在120到达后协同救护人员将旅客送上救护车。

据悉，暑运以来，金华南站遇到多起旅客突发疾病的情况，但是金华南站工作人员通过多年工作经验，及时有效地为突发疾病旅客进行应急处置提供帮助，为出行旅客提供了安全温馨地出行环境。希望金华南站继续努力，让更多的旅客受益。（张露萍）