“真的太感谢你们了，等街上店铺开门，我一定要给你们送个锦旗……”2月14日中午，一名旅客来到西峡站对车站工作人员激动地说着。

原来，2月13日旅客赵先生与妻子乘坐K447次列车在西峡站下车，快要出站时才发现随身携带的女士挎包遗忘在列车上了。当时赵先生匆忙返回出站闸机处寻求帮助，由于K447次已经开车了，客运值班员毛艳了解到相关情况后，一边安抚旅客，一边通过站台客运值班员张向阳与K447次车长联系，将赵先生描述的挎包颜色、大小以及车厢座位号转告列车长。

在与旅客赵先生交谈中，张向阳了解到，赵先生这次是与妻子一起回妻子的老家，妻子已经怀孕8个多月，意识到挎包遗忘在列车上时非常懊恼，因为包里装着自己的一些首饰，还有准备给老家的孩子们发压岁钱的3000多元现金。张向阳随即给赵先生留下自己的手机号码，舒缓赵先生紧张的情绪。不到一个小时的时间，就在安慰赵先生的时候，张向阳接到了列车长的电话告知包已经找到了，至此赵先生悬着的心终于放下了。

由于赵先生妻子需要人照顾，赵先生在确认挎包已找回之后就离开车站了。当日中午K306次到达西峡站后，客运值班员张向阳及时将旅客遗失物品签收接下，并妥善保管。2月14日11点许，旅客赵先生和母亲一起来到车站，在接过挎包并确认包内现金和物品无一缺失后，赵先生连连对车站工作人员表示感谢，并高兴地说道“这下我妻子悬着的心终于能放下来了１

临走之时，客运值班员张向阳热情的对赵先生说：“过几天从西峡坐车走如果需要帮助，直管和我们联系１

春运期间，旅客出行携带行李都比较多，如果旅客在车站或列车上遗失物品，请及时与铁路工作人员联系，铁路工作人员将提供最大限度的帮助。

（西峡站毛艳）