冰雪袭城 襄阳乘警倾力守护平安
铁路一线 2024-02-08 01:11:59 0浏览 作者:沈雨薇2月1日以来,因受雨雪冰冻影响,襄阳铁路公安处乘警支队值乘的多趟列车晚点、折返、停运等情况。面对恶劣天气带来的重重困难与挑战,乘警支队各值乘警组以认真负责的态度、良好的勤务状态积极应对,奋战一线、维持秩序、服务旅客。
在站台上,乘警顶风冒雪,大声提醒着每位旅客注意脚下湿滑,看见提着沉重行李的旅客,他们及时伸出援手;看见行动不便的旅客,他们紧紧的搀扶着下了车。
在车厢里,由于列车长时间低速行驶、晚点滞留,一些旅客情绪逐渐变得不安,乘警和客运班组逐车逐人进行耐心的劝解,安抚旅客焦躁的情绪;乘警协助列车工作人员组建爱心服务队,为滞留在列车上的旅客发放小零食、八宝粥和矿泉水等应急食品,车厢内焦躁不安的氛围逐渐得到了缓解。
各警组加强巡视,配合列车工作人员耐心向旅客作好解释工作,劝导滞留旅客1万余人,协助车班为旅客发放食品等援助150余次,帮助旅客找回遗失物品2件,全力保证了滞留旅客情绪稳定、列车运行安全。
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