“你好，请问是襄州车站派出所吗，我坐火车上厕所时手机掉到火车外面了，手机上有个人重要资料......”2024年2月2日，14时20分一个焦急的求助电话打到了襄州车站派出所。 经了解，这位求助的旅客陈某是名大三学生，当日正乘坐K4139次列车从苏州回四川老家过年。列车快到襄州站时，陈某上厕所时手机不慎掉落到厕所便池落至车下。不知所措的陈某看到站台护栏上张贴的襄州车站派所报警电话标识，于是便报着试一试心态的报警求助。 接到求助后，襄州车站派出所民警张凯国、张军立即出发前往事发区段帮助旅客寻找手机，近期正值襄阳大雪恶劣天气，没有明确地点，民警冒雪徒步历时1小时寻找5公里，终于在汉丹线306公里950米处找到了这部遗失的手机，随后民警联系失主进行返还。 大雪无情人有情！襄州车站派出所扎实开展“我为群众办实事”活动，群众利益无小事，时刻将人民群众的切身利益放在第一位，为旅客平安出行保驾护航。 在此，铁路警方提醒广大旅客：出行时一定保管好自己的携带的随身物品，在列车上要站稳扶好，避免造成人身财产损失，发现物品遗失及时向工作人员求助。