11月份以来，主题教育进入现场调查研究的关键时段，为畅通职工诉求通道，及时解决职工生产生活中的难点、痛点问题，凝聚共建西电美好家园合力，西安电务段党委积极开展自下而上的合理化建议活动，并在钉钉平台开发设置了“连心桥”职工诉求平台，受理干部职工生产生活中的正常、合理诉求。

为开展好自下而上的合理化建议活动，该段成立以段长、书记为组长的职工诉求处置管理领导小组，负责管理钉钉“连心桥”职工诉求平台，组织做好平台值班、诉求处置、通报发布、检查考核、统计分析等工作。并在段工会设立职工诉求处置管理办公室，由段工会副主席、行政办公室主任担任主任，负责平台日常值班、诉求流转等日常管理工作。该活动按照属地管理原则，车间党政正职为第一责任人，负责职工诉求的处置和答复。职工诉求处置管理领导小组定期对职工诉求、诉求处置答复情况进行梳理，对经协调后无法解决的合理诉求，需提报段职工诉求处置管理领导小组研究。定期抽查诉求办理情况，发现诉求受理、处置、答复不及时，及科室、车间存在推诿搪塞、办理不当等问题，纳入段绩效考核，造成不良影响的，按照有关规定严肃追责。

不仅如此，该段党委还组织段领导班子成员、各科室干部深入包保车间、班组，采取实地走访、跟班蹲点、座谈交流等形式，了解职工的操心事、烦心事、揪心事，积极解决现场存在的急难愁盼问题。并通过政策宣讲发动一线的职工群众，通过钉钉“连心桥”职工诉求平台积极参与合理化建议，凝聚共建西电美好家园合力。

截至目前，该段通过“连心桥”职工诉求平台11月份累计收到职工诉求21条，其中已解决4条，已明确解决方案，纳入工作计划推进完成的14条，无法解决已进行政策解释的3条。已办理诉求中，职工做出评价13条，“满意”13条、满意率100%。