自8月22日起，铁路部门进一步优化完善12306旅客信息服务功能，提供覆盖购票、乘车、退票改签、停运通知、晚点提示等出行信息服务，更好地满足旅客信息服务需求，提升出行体验。（新华网）

人民有所呼，铁路有所应。国铁集团着力为民办实事，切实解决旅客群众最关心最直接最现实的问题，经过深入调查研究，积极推动铁路12306系统研发升级，不断改进服务举措，努力提升广大旅客出行体验，值得点赞。

作为国内的官方订票系统，12306是铁路服务客户的重要窗口，自问世起就备受关注。

在这个科技快速发展的时代里，人们出行时仅凭一部手机，就能解决扫码支付、生活缴费、休闲娱乐等衣食住行的各方面问题。人们也渴望能在手机上方便快速地获取铁路出行的相关信息。

面对旅客的需求，12306一直在积极回应。此次升级后：在原来向旅客推送购票、退票、改签、列车停运及恢复信息的基础上，新增推送候补同方向增开临时旅客列车、晚点提示、检票地点变更等信息；在原来仅向购票人推送服务信息的基础上，增加向乘车人推送服务信息；根据旅客需求，通过微信、支付宝及12306手机APP推送消息，对未开启微信及支付宝消息通知的旅客，将通过手机短信推送服务信息。

人民铁路为人民，纵横万里的铁道，连接着起点和终点，联通了现在和未来。升级后的12306系统，适应了旅客多样化出行需求，满足了旅客的期待与渴望。作为国家重大基础设施，铁路部门在服务国计民生之中，展现着如铁的担当。