中国铁路总公司并乌鲁木齐铁路局的领导：

我是一名8月11日从博乐前往乌鲁木齐的8车一等座8A的一名乘客，由于下车时仓促将平板电脑遗失在座位上，回来晚上12点左右发觉后，立即用13903074048的手机向12306人工客服描述情况，请求帮助。客服人员耐心接听了我的电话，让我保持电话畅通耐心等待。8月12日早上8点左右，因为休息，我没有听到15739551197的来电，该电话同志发现我没有接听电话，就发信息给我，告知我平板电脑没有找到。我读取信息后，立即与该名同志（后来得知姓刘）联系，了解到她们收到12306客服人员的电话后已经第一时间查找了车厢，没有发现平板电脑的迹象。该电脑中有许多我自己的工作文档和家庭照片，内心十分着急，正当我已完全失望时，12日中午12：30我再次接到15739551197（刘女士）的电话，原来经过班组机械师检查车厢时，发现我的平板电话遗失在座椅的缝隙中，发现后立即与我联系，并告知如何获取的方式。然后，我立即前往乌鲁木齐站，在刘女士的指引帮助下，经过站台同志的协助，我进入站台与当日9846的班组取得联系，然后从罗机械师的手里取回心心念念的平板电脑。

这段时间正值主题教育期间，从自己失而复得的亲身经历，我切身感受到中国铁路、乌鲁木齐铁路局的以人为本的企业文化和践行主题教育的感召力，特别感谢C866班组刘女士和机械师的帮助，祝交通强国事业蒸蒸日上！祝刘女士等铁路职工幸福美满！

此致

          敬礼！