春运期间，襄阳铁路警方在确保车站、列车、铁路沿线治安稳定的同时，及时为旅客排忧解难，特别是针对返校大学生行李物品遗失遗忘的求助，做到快速反应、迅速联系、积极查找。春运期间，共为旅客找回遗失行李物品180余件，挽回经济损失79.9万元。

“真是太谢谢你们了，想尽办法帮我找回遗失的行李。”2月11日上午，大学生小邱将一面写着“尽职尽责 为民解忧”的锦旗邮寄到襄阳铁路公安处乘警支队，并通过电话对帮助她的乘警次建辉表示由衷感谢。

2月5日，乘警二大队民警次建辉在值乘时接到小邱报警求助，称自己不慎将平板电脑放置在前方座椅网兜内，待列车座椅转向并行经数站后，方才想起，但已寻找无果。接警后，民警立即处警，在仔细询问小邱乘车信息、丢失物品特征后，迅速锁定了拿走小邱平板电脑的旅客刘某，经民警耐心工作，刘某主动与小邱联系，将平板电脑放置小邱所在地车站的失物招领处，由其自行取回。

“为了更好地服务旅客，我们科学布置报警标识张贴区域，主动对接铁路车站客运车间、车站商铺、安检公司、保洁公司等单位，不断发挥群防群治力量，拓展延伸车站安全管理，进一步提升报警求助的时效性与精准度。”恩施站派出所值勤警务队民警邱磊介绍道。

2月9日，襄阳铁路公安处恩施站派出所民警在站前广场巡逻时，发现一部手机，民警立即通过询问附近旅客及候车室广播来寻找失主，但均无人认领。正在这时，该手机接到陌生来电，来电话者正是失主大学生小叶。在得知是火车站派出所民警捡到手机后，她焦急的心瞬间得以平复，并及时找到民警拿回手机。失主小叶对民警再三表示感谢。

无独有偶，2月11日下午16时许，襄阳铁路公安处宜昌东站派出所民警在进站口执勤时，发现一部黑色手机在进站闸机旁无人领取，民警立即将手机拿到接处警台，并利用车站广告播报了失物招领信息，最终将手机交还给了失主大学生小王。

铁路警方提醒广大旅客：春运期间车站、列车客流量大，大学生返校前要提前规划好出行时间，尤其是在检票上车和到站下车时，要提前对携带的行李物品进行清点核对，不要临近停止检票或到站下车时才收拾行李物品，以免因赶时间错拿或漏拿行李物品，出行时也可将小件行李合装，尽量减少携带行李数量。如发现物品不慎遗失，要第一时间拨打报警电话，或向铁路部门寻求帮助。