“你好，我想感谢一名乘警，多亏他一路帮助我们，我们才能这么顺利到家１近日，旅客付女士与一名高龄老人一同乘坐动车出行时，受到了乘警的帮助。于是付女士在平安到达目的地后，拨通了电话，特意感谢帮助她的乘警。

2023年2月5日15时37分许，由深圳开往北京丰台的D728次列车到达惠州站，值乘该趟列车乘警曾警长在站台立岗时，发现一名女士吃力地搀扶着一名高龄老人在站台寻找着车厢，两人手中还提着诸多行李。曾警长见状，立即上前帮助，紧紧牵住老人的手，搀扶老人登上列车。

曾警长了解到，旅客付女士和这名老人准备从惠州前往北京丰台，而老人今年已经92岁高龄了。见老人颤颤巍巍地拄着拐杖，曾警长决定全程护送他们到达目的地。在长达20个小时的旅途中，曾警长一到工作之余就来询问他们有什么需要，为他们接水递物，时刻关注老人的情况。在他们上下车过程中，一边帮助搀扶老人，一边为他们拿行李。就在准备出站时，付女士向曾警长询问姓名。曾警长却表示这是他应该做的，并没有向付女士透露自己的姓名。

付女士在顺利到家后，还是决定要感谢这位帮助了他们的乘警，于是就有了开头的那一幕。付女士表示，她本人身体孱弱，搀扶老人非常吃力，而老人今年已经92岁高龄了，行动十分不便。多亏了乘警的全程关心和帮助，为他们消除了安全隐患，令她十分感动。付女士特意致电给铁路部门，向惠州乘警支队民警曾警长表示衷心的感谢。

接下来，惠州铁路公安处乘警支队将继续践行“为人民服务”的根本宗旨，急群众之所急，想群众之所想，在工作中为旅客群众特别是困难群众伸出援手，充分展现惠铁乘警热心为民的公仆形象。（惠州铁路公安处乘警支队 林传福 李智）