1月9日9点14分，由广州东站至阜阳的临客K4036次普速空调旅客列车载着近600名旅客运行20小时32分钟正点到达阜阳站（全程输送约2000多名旅客）。

今年春运，临客开行积极改善了客流流通，铁路运输也逐渐从后疫情时代中恢复常态。增开临客让“钢铁脉搏”重新跳动起来，临客增开背后也是民众对美好出行的期待。这趟临客列车长柴爱国，今年49岁，这是他第20个春运担当列车长岗位职务，他和已有8年列车长工作经历的杨君搭班担当乘务，车队分管乘务的干部张伟伟十分重视，主动提出对本列临客包保添乘。该趟临客乘务车班从列车员的党员中组建了一支党员突击队，专门负责旅客车门口上下车、帮助旅客抬行李、车内疏通疏导、重点旅客重点服务等。通过党员想在前、干在前、冲在前，及时为有需要的旅客提供帮助，充分发挥一个党员一面旗帜的模范带头作用。该趟值乘班组33名乘务人员，其中，厨师王春、炊事员王铁刚、列车员郭兆风、列车员兼广播员王娟、列车员李冠春共五人此次是他们最后一个春运，春运后，他们就在铁路的客运乘务岗位陆续光荣退休了。

列车长柴爱国评价厨师王春：在列车餐车厨房看王春做菜，他干了26年厨师，其实并没有多么出神入化的厨艺，除了基本功扎实、手上活儿细以外，更多的是心细。细心的厨师王春总能通过来自不同地方的旅客口味，有针对性地为旅客炒制卫生可口的菜肴。很多旅客吃过他做的菜，都赞不绝口。

列车员兼广播员王娟说：“今年春运后我就要退休了，我很荣幸兼职此趟临客的广播员工作，在旅途中，播放一首好听的音乐，能让疲惫的旅客放松心情；旅行常识、安全知识的宣传，提醒旅客出门在外做好防范；如旅客遇到突发疾并物品丢失等突发情况时，又能为旅客及时提供帮助……这就是列车广播的力量。”

此趟临客在停靠东莞东站时，列车长柴爱国在站台上巡视发现，一位中年女旅客，艰难的拖着大件行李，后面跟着一个小女孩，小女孩因旅客上车人多，急的哭着喊“妈妈等等我”。柴车长见状，急忙上前将小孩儿抱起，护送母女安全上车。经了解，母女两人此行返乡阜阳，因为卧铺车票紧缺，只买到一个上铺。得知这一情况，考虑到孩子住在上铺不方便，也很不安全，柴车长决定将这对母女调整到乘务人员休息的宿营车下铺，那里有几档重点旅客应急铺位。几分钟后，柴车长把母女二人连同行李都安排妥当，同时嘱咐宿营车当班列车员王娟照顾好母女二人后便立即投身工作中。王娟为两位送上了热水，旅途漫长，王娟时不时就过来询问二人有没有什么需要帮助的地方。该旅客临下车前激动的说：“三年过去了，女儿都可以给父母打酱油了，也懂事了，今天终于踏上回乡的路了。一路上你们让我感受到了回家的温暖，谢谢你们的服务，也有幸遇到这么一位好列车长。” 

列车终到阜阳站，添乘干部张伟伟说：“今天我们平安将返回旅客送达阜阳，明天列车将继续向前飞驰，接回更多的家乡‘亲人’，我们会用心服务，让每节车厢里都充满暖暖的爱的气氛，让旅客高高兴兴、平平安安回家过年，这就是我们最开心的事。”(刘天旭)