疫情形势逐渐好转，旅客列车有序恢复运行，桑根达来车站客流呈上升态势，为更好的保障铁路生产运输安全，桑根达来车站公安派出所民警全力做好站周秩序维护，切实为旅客群众解决困难，提高人民群众安全感、满意度。

11月20日，2011次旅客列车于3时49分抵达桑根达来车站，旅客王志出站后欲开车回家，但汽车在停车场停放过久且近日气温较低，电瓶没电无法启动。凌晨的桑根达来总有阵阵寒风吹过，王志自行联系汽车修理厂无果，在焦急中看到了民警执勤的身影，让他燃起了希望，便向民警求助。民警黄榆霖接到旅客求助后，立即前往停车场帮助王志解决困难。民警利用个人汽车，向王某汽车输送电量，经过一番努力，终于修复了汽车故障，刘某可以及时返回家中。

虽是寒夜，但民警的帮助温暖人心。“夜里太冷了，如果车修不好，真不知道今晚该怎么度过”，刘某感叹的说道，并对民警表达了衷心的感谢。