“能在手机上办理发货手续，精准追踪货物、线上支付运费，95306App太方便了，帮我解决了大问题１5月12日，三门峡思念缓释肥业有限公司业务经理薛富峡来到三门峡站货运营业厅内，向货运员连声道谢。

4月底以来，受河南疫情防控形势复杂、油价连续上调等因素影响，三门峡思念缓释肥业有限公司无法通过公路运输及时将化肥产品运往黑龙江剩正值春耕黄金时节，化肥需求量增长，产品运不出去，薛富峡心急如焚。他抱着试试看的心态来到三门峡站货运营业厅咨询。

“您别着急，我们不仅能发货，还能全程在线办理。通过95306铁路货运电子商务平台，您可以随时在网上提报货运需求，足不出户完成发货、收货手续。”货运员杨丽娜一边安抚客户情绪，一边耐心指导客户操作。

2021年12月，95306铁路货运电子商务平台完成了系统升级，新增了移动客户端、电子营业执照申领、电子注册、电子签名、电子支付、网上理赔、全程追踪等功能。三门峡站持续加强对新版95306系统的宣传，对主要企业和客户进行点对点业务推广和培训，引导客户使用新平台，并建立微信交流群，帮客户及时解决使用中遇到的问题。

在货运员的指导下，薛富峡很快学会了在手机上通过95306App进行实时报车、实时追踪货物等操作，并表达了希望今后长期通过铁路运输产品的意愿。

随后，三门峡站与薛富峡加强联系，详细了解企业供需情况，开辟农资运输绿色通道，统筹货区货位、装卸机具、人力等资源，优化上站、装车和挂运等作业流程，提升运输效率，确保化肥快装快运、不误农时。自三门峡站为三门峡思念缓释肥业有限公司办理业务以来，已发送化肥8车484吨，增加运输收入16.8万元。

赵钰佩 张巧英 任伟峰