（赵风斌 孙呈统）3月9日12时30分，在海拔4500多米的拉萨车务段那曲站，经常乘坐火车去拉萨的旅客拉姆惊喜地发现，车站地下通道2站台自动扶梯已经正式工作，她拎着大包小包，高兴地走上扶梯。

“有了这个扶梯真方便，以后再也不用费劲爬楼梯了。”拉姆笑着说。因为做生意的关系，拉姆经常往来于拉萨和那曲间，在那曲站，每次扛着大包小包爬楼梯让她很不方便。

在那曲站乘车时，旅客需要出候车室，下一段17米长的楼梯，然后通过一段24米长的地下通道，再爬上一段同样17米长的楼梯才能到达站台。由于海拔高，空气含氧量低，在平坦的站台快步行走都会让人气喘吁吁，对于携带大件行李的旅客和一些重点旅客则更显吃力。客运人员帮助旅客扛行李、背老年人上下车，也是困难重重。

为解决旅客乘车不方便的问题，拉萨车务段扎实开展“我为群众办实事”实践活动，在那曲站地道口通道处安装了4部自动扶梯，并于近日投入使用，为旅客进站乘车提供方便。扶梯的宽度满足了旅客紧急疏散的要求，扶梯靠近站台的硬化面也做了相应的防滑处理，保证雨雪天旅客的乘降安全。

投入使用前，拉萨车务段会同安装单位对自动扶梯进行了严格的测试，对车站20名工作人员进行了自动扶梯安全操作培训和故障应急处置培训，并对客运人员进行了简单的藏语培训，让他们学会用藏语提醒旅客正确使用扶梯，确保安全乘降。

“那曲站各次列车停靠时间只有短短几分钟，旅客上下楼梯和通过地道时间较长，组织乘降都比较困难，安装了自动扶梯后，组织乘降比以前顺畅快捷多了。”那曲站副站长张得贵说。