近日，商都火车站派出所以强化铁路沿线治安管控为抓手，积极为群众办实事、解难事，及时救助急困群众，营造了和谐警民关系，赢得了人民群众的广泛赞誉，取得了显著的社会效益。

2022年3月10日下午，商都车站派出所民警在开展线路安全隐患排查工作时，于铁路沿线网围栏外发现一名疑似流浪人员。

因其精神异常、语言混乱，民警尝试询问其家人亲属及朋友的联系方式未果。随后民警与商都县民政局进行联系，通过民政系统查询并核实了该女子的身份及住所信息。得到信息后，民警立即与其家人进行联系，并于3月11日上午将该女子送回家中与家人会合，家属称该女子长期患有智力障碍，于2022年3月8日下午走失。随后，民警对其家属开展了法制安全宣传，叮嘱家属要加强对该女子的监护，并为该女子购买了一套洗护及生活用品，家属对民警的热心帮助表示了感谢。