2022年2月17日晚，旅客胡某（男，56岁，河南人）焦急地来执勤室求助，请求民警帮助寻找遗失的手机。

值班副所长赵兴洲、民警周巍耐心询问后得知，这位男子在售票厅购票后将手机遗忘在柜台上，是一部vivo手机价值3000余元，等到发现回来取时已不见了。根据胡某的描述，民警立即开展走访调查，经调取售票厅公共视频监控，发现胡某遗忘在柜台上的手机，被后面购票的一位中年男子捡走了。

民警通过视频追踪、走访调查、实名制验证等多种方式，排查出捡手机男子进入候车室。民警根据体貌特征在候车室将该男子李某找到，及时对其宣讲法律政策，动之以情、晓之以理，李某认识到自身错并主动归还了手机。

随后，民警将手机交还到失主胡某手中，看到失而复得地手机，胡某一再向民警道谢，民警表示：“为人民群众排忧解难，就是我们应尽的工作职责”。

返程客流高峰时期，荆门铁警提示广大旅客朋友，在火车站购票、候车、进站时一定要看管好个人随身财物，行李物品要始终保持在自己的视线范围内，谨防发生遗失，给出行造成不便，如果发现财财物丢失，及时向火车站派出所报警0724-6052218.（侯彬）