为了提高旅客群众出行体验，展示铁路公安良好形象。2022年春运期间，谷城北车站派出所完善矛盾纠纷化解制度，设立便民服务点，成立为民服务小分队，先后开展旅客帮扶活动15次，帮助旅客找回遗失物品3件，设置电子临时身份证申请流程挂图2张，张贴报警标识牌28处，化解旅客群众矛盾纠纷3起。用点滴小事拉近与百姓之间的距离，用涓涓细流般的耐心获得旅客群众的肯定。

  民警李晓林说：“今年，我成为了为民服务小分队的一员，这是为群众办实事的生动实践，通过一点一滴的小事，让为民服务的宗旨内化于心，外化于行，为旅客出行营造了更和谐温馨的环境，我觉得非常有意义。”