“警察同志，真的太谢谢你了”旅客吴大妈在出站口对民警连连道谢，在南召车站派出所民警的帮助下，行动不便的吴大妈顺利与家人团聚。

2月2日14时许，家住河南省南召县的吴大妈从郑州前往南召探亲，抱着年幼的孩子十分不方便且随身携带有很多行李。民警董超在站区执勤巡逻过程中发现了这一情况便主动上前帮忙，并且帮忙提拿吴大妈的所有行李，帮吴大妈顺利完成了出站检票、配合防疫部门登记检查等环节。民警将吴大妈送到在门口等待的家人身边。并叮嘱他有困难及时找乘警或列车乘务人员帮助，吴大妈对民警连连道谢，对民警热情服务、为民解忧的工作态度十分肯定。      

自2022年春运开展以来，洛阳铁路公安处南召站派出所以确保铁路春运运输安全为中心，以服务旅客为根本，以铁路先行、铁警先动的责任担当投入春运安保工作，积极组织站区执勤民警在春节期间组建一支富有活力、动力的“青年突击队”，在打击违法犯罪、维护站区秩序的同时，也加强对旅客群众的服务，共为旅客找回遗失物品10余起，提供便民服务30余次，受到旅客好评。