2022年1月28日晚上19：22分，“谢微有吗？麻烦调个频。”“谢微有，请讲１“刚刚这边有个去宾阳的旅客上车时把行李落在了候车室，留下了联系方式，麻烦你帮她找下”“好的，谢微收到１19:24分值班室工作人员谢微马上给旅客打电话，询问旅客行李落在哪里？旅客十分慌忙紧张，工作人员马上进行安抚并询问遗失物品信息。对话中，工作人员了解到，该旅客是D4294次列车，人虽上了车，但车还没开车。谢微了解到是个黑色的双肩包，19:28分立马去该车次的检票口前找寻，经询问旁边座位旅客，最终拾到一个黑色的双肩包，并核对里面的东西，确认是该旅客遗失的背包。19:31分值班室工作人员边给旅客打电话询问在几号车厢，行李已找到。19:33分在D4294次10号车厢门口找到该旅客，当面核对并交还给旅客。在短短的时间内就处理好了，旅客表示对佛山西站工作人员十分的感谢。（佛山西站谢微）