1月8日下午16点，客运员宋成威在巡视候车室时发现一名盲人旅客携带一个大手提袋，行动缓慢朝安检口方向走来，宋成威看到便主动上前提供帮助。

盲人旅客告诉宋成威自己要去广州南站上班，宋成威了解情况后搀扶着他并且提着行李，朝候车室检票口方向走去，检票口客运员刘建平立即打开便捷通道让这名盲人旅客快速进站，宋成威一直将这名盲人旅客送至他所在的车厢找好座位，并帮他们放置好行李，站台客运员唐万强和列车长做好交接工作，值班员何洁联系好广州南站并告诉他会联系广州南站做好接车服务工作让他不用担心，这名盲人旅客对于江门东站客运人员无微不至的照顾竖起了大拇指。

 团结就是力量，在日常的工作中少不了我们的团结协作，正是这样我们才能将客运工作做好，才能最大的发挥我们的力量。