1月18日，C6999次列车在马踏站停稳后，列车长交下一位盲人旅客。由于该旅客没有同行人，车站得知情况后，立刻安排工作人员给予帮助。在车站工作人员一路指引和帮助下，该旅客顺利验票出站。出站后，车站工作人员还协助该旅客完成亮码及行程信息登记工作，因该旅客来自中风险地区，根据地方政府要求，工作人员随即带领该旅客前往核酸检测点进行核酸检测。在核酸检测点，车站工作人员帮助旅客填写了个人信息，并引导旅客顺利完成了核酸检测。

在得知该旅客需要打车前往目的后，车站工作人员又一路指引旅客前往打车地点，一路上经过台阶、缓坡和防撞墩，每到一处，工作人员都会放慢脚步，耐心提醒旅客注意脚下。就这样，平常只要五分钟的路程，足足走了近十分钟，只为旅客能走稳，避免发生磕碰。等候时间里，该旅客不停的对车站工作人员给予的帮助表示感谢，表示自己出门在外极不方便，多亏了社会上的好心人的帮助，虽然看不见，却能真实感受到这个世界的美好。车站工作人员一直到将该旅客送上车，并叮嘱司机提供必要的帮助后，才放心离开。(陆宇)