2021年1月4日，安检： “蓉姐有旅客遗失了一个双肩包，找不到哪位旅客"，客运员胡蓉双手接过安检同志提来的黑色双肩包,拉开拉链一些衣物和一个手提笔记本电脑,这种贵重物品，“旅客找不到可怎么办氨客运员胡蓉说道，此时正是时值元旦假期，车站客流十分大，候车室已经挤满了人，客运员胡蓉急忙拿起喇叭大声宣传。叫了许久没人过来，这时客运员胡蓉抬起头一看屏幕，坏了还有10分钟就要开闸放客了，她背起背包拿着喇叭挤进了候车室的人群终于找到了郭先生。。。。。。    2021年1月4日，安检： ‘’蓉姐有旅客遗失了一个双肩包，找不到哪位旅客"，客运员胡蓉双手接过安检同志提来的黑色双肩包,双手一沉。这什么东西这么重啊，拉开拉链一些衣物和一个手提笔记本电脑,这种贵重物品，“旅客找不到可怎么办氨客运员胡蓉说道，此时正是时值元旦假期，车站客流十分大，候车室已经挤满了人。客运员胡蓉急忙拿起喇叭大声宣传："有哪位旅客遗失了一个黑色双肩包？请速来检票口处认领","有哪位旅客遗失了一个黑色双肩包？请速来检票口处认领"叫了许久没人过来，许是人太多拿喇叭叫了也没用，这时客运员胡蓉抬起头一看屏幕，坏了还有10分钟就要开闸放客了，这失主要是发现自己包丢掉了得多着急啊！此时客运员胡蓉也暗自着急，她背起背包拿着喇叭挤进了候车室的人群。“不好意思请大家让一下有哪位旅客遗失了一个黑色双肩背包，请大家看好自己的行李，有哪位旅客遗失了一个黑色的双肩包”，叫了许久也挤了许久，终是皇天不负有心人，一位男士大喊；"是我的是我丢了”，并挤了过来，“是你丢的物品吗？”客运员胡蓉问到。"是我丢的"郭先生回答，"里面有什么物品？"郭先生回道,“里面有我的一些衣物还有我的手提电脑”见找到了失主客运员胡蓉露出了微笑，先生，人多要及时拿好自己的行李物品，不要在丢失了。谢谢！谢谢！这电脑里面还有我公司的文件以及我我写的文案这钥匙丢失了会耽误我的工作，您帮了我大忙了，我不知道怎么感谢您才好！谢谢您！不客气帮您找到失物我们也很开心，为您服务是我的荣幸。不要耽误了上列车，郭先生对客运员胡蓉和江门东站的的工作人员的解决问题效率和提供的帮助十分感谢！