2022年1月12日，容桂站客运值班员汤巧贤在巡视候车室时发现候车室座椅上有一个灰色背包，当时该座椅旁没有旅客，她立即通知了值班站长韩英旭，二人一同检查包内物品，内有联想笔记本电脑、杂物等。

      经联系，旅客于1月15日到站领取，拿到背包的李先生更是按耐不住自己的喜悦，当场写下表扬信表示感谢，特别感谢容桂站工作人员汤巧贤积极为旅客着想，态度友好、热情，办事高效，为她的服务点赞，因汤巧贤下班在家，由当班人员代为接收感谢信！

      容桂站每天都会有很多的好人好事，虽然在我们看来都是一些很平凡的小事，但是在旅客眼里，就是帮了他们很大的忙。容桂站的每位工作人员每天都在通过不同的方式帮助需要帮助的人，以实际行动诠释了“人民铁路为人民”的根本宗旨。（唐艺枝）