2021年10月25日，广州南站东北验证口客运员魏洁在作业巡岗时发现自助闸机上有一无人认领的手机，随即上报领班李琦并及时与旅客取得联系物归原主，旅客当即掏出500元钱表示感谢，被领班李琦婉言谢绝，李琦告诉旅客：“保护好旅客的财产安全是我们的工作职责，不用客气。”旅客不停的夸奖：“你们铁路职工真棒！给你们点赞１这样的例子举不胜举，铁路职工就是这样默默地坚守着“人民铁路为人民”的服务宗旨！（广州南站 蔡云）