10月16日下午，钟女士在洛阳龙门站进站时，不小心将手机遗失了。洛阳龙门站派出所执勤警务队接到求助后，仅用半个小时就帮助钟女士找回了手机。

当天下午十七时，钟女士电话报警求助，称其进站时将手机遗失了。经民警杨强询问得知，钟女士因匆忙赶车在进站时不小心将其新购买的苹果手机遗失了，手机价值万余元，请求民警帮助寻找。了解情况后，警长立即组织警力兵分两路，一边到进站口查找，一边去监控室回放监控视频寻找。最终通过视频监控发现钟女士的手机掉落在快车道上，被一名旅客捡走。

经民警多方工作，最终联系到捡走手机的旅客马先生，由于马先生已乘坐高铁离开，交还手机方式由双方共同商量。收到了失而复得的手机钟女士激动地向民警表示感谢。