2021年10月11日 10点31分，伴随着站台上清脆的铃声，满载旅客的K596次列车缓缓驶出乌鲁木齐车站，向着合肥飞驰而去。合肥是一个历史文化底蕴深厚的城市，素有“三国旧地，包公故里，淮军摇篮”之称。兼具皖北中原文化豪迈和皖南皖江文化精明的特点，自古以来，中原文化、楚文化、吴越文化和巢湖文化在合肥大地交融辉映，历数千年积淀传承，形成了独具特色、璀璨夺目的地域文化。

坐在首发列车宽敞明亮的车厢里，每一位旅客脸上都洋溢着喜悦与期待。在首发合肥的列车上，乘务员们为给旅客创造舒适温馨的旅途环境在车厢里忙碌着，用客运人的热情服务表达着对八方宾朋的欢迎。

蜿蜒的铁轨伸向远方，列车开动了，列车上一阵欢声笑语吸引了我们的注意，在4号车厢，傅莹女士带着两个孩子坐在车厢靠后的位置，两个孩子正在津津有味的听妈妈给他们讲凤阳花鼓的由来：凤阳花鼓唱腔的基调是秧歌，表演和伴奏形式均为花鼓小锣，因“唱门子”而得名。门歌分为上、中、下三路，三路门歌风格各异。2006年12月列入安徽省第一批省级非物质文化遗产名录。旁边旅客也听得入了迷，不时提出问题，大家你一言我一语的讲起了合肥文化；合肥市民张先生是个生意人，经常往返于乌鲁木齐、合肥两座城市之间。他说，乌鲁木齐到合肥坐飞机中途还需要经停，没有坐火车方便，再加上办理登机手续、安检、机场候机耗费的时间，还随时有可能遇到航班延误的情况。所以，相比较而言，张先生更愿意选择乘坐火车出行，这样会更加准时、快捷。车厢内，列车乘务员正在不停地忙碌着。旅客方女士说：“列车乘务员的笑容美，她们讲话温柔，服务周到。虽然我们坐的是火车但感觉就像坐飞机一样，乘务员的素质可以与空姐媲美了１，列车长潘宝宏在巡视车厢时不停向旅客介绍了列车上的各种人性化服务。他每到一节车厢都会询问乘务员，针对不同的旅客群体进行重点标服务。老幼病残孕等重点旅客，安全宣传有没有到位，为了给旅客创造更快捷、优越的旅途环境列车还推出了“无干扰服务”，满足了不同旅客的个性化需求。