（强科）“各位旅客，我们是青年志愿服务队成员。您如果在旅途中遇到困难，请告诉我们，我们会全力帮助解决……”近日，敦煌站“蓝小胖”青年志愿服务队成员马凤祥热情地向候车旅客介绍服务举措。

9月24日至26日，第五届丝绸之路（敦煌）国际文化博览会和第十届敦煌行·丝绸之路国际旅游节在甘肃敦煌举办。中国铁路兰州局集团有限公司完善安全保障措施，动态优化运力配置，精心制订运输方案，采取动车组重联、加挂车辆等方法，全力满足文博会、旅游节期间旅客出行需求。

依托“飞天馨路·魅力雄关”“馨路·零距离”等党员服务品牌，嘉峪关车务段为旅客提供失物招领、市内旅游景点介绍、交通路线讲解等服务；组织党员及团员青年成立突击队，为旅客提供咨询和帮扶服务、面对面微笑服务、点对点站车爱心接续服务等。“蓝小胖”青年志愿服务队成员活跃在进出站口、自助售（取）票机等区域，帮助重点旅客解决购票、验码、进出站时遇到的问题。