2021“十一”国庆长假第一天，驻马店火车站迎来了国庆假期旅客客流高峰。为了全面做好“十一”国庆长假旅客运输组织工作，驻马店火车站提前部署制定了国庆长假旅客组织方案，车站党总支组织客运班组成立党团员突击队，统筹安排各项服务措施，严格落实到人，确保国庆期间旅客运输安全有序。   

 

国庆节期间，客运各岗位值班人员精神饱满，严阵以待，全力以赴。按照“平安出行、有序出行、温馨出行，让旅客体验更美好”的常态化模式，做好旅客运输组织工作。重点抓好疫情防控、旅客运输组织，做到重点管控，盯紧细节，按照服务标准组织旅客乘降，为广大旅客安全顺利出行做好保障。

火车站售票大厅增加两个售票窗口，满足旅客购票需求；增设服务台，为旅客提供购票、问询等服务项目。候车厅“全国巾帼文明岗”为旅客提供车票查询及团体旅客订票业务。候车厅内党团员突击队为重点旅客提行李、帮助困难旅客推轮椅，送重点旅客提前进站乘车。并设专人对天桥、地道、站台、出站口等重要区域进行安全巡检，维护好车站秩序，为旅客提供安全的乘车环境。