9月14日，江门东站客运员蒋谊在候车室区域进行例行巡视时，发现某台按摩椅上放着一个黑色的电脑包。此时前一趟列车刚刚开出，候车室内还未有其他候车旅客。为了保险起见，蒋谊还是在候车室、厕所等区域进行了广播宣传寻找失主。无果后，蒋谊将情况汇报值班员，并按照值班员的指示将遗失物品带到值班室。清点时发现，里面装着一台近4500元的DELL手提笔记本电脑。

电脑不但属于贵重物品，里面的资料也一定对失主很重要。但是现场广播寻找未果、又没有寻找遗失物品的工单，从何找起呢？“一般我都把买电脑或修电脑的单据随手放在包里面不会动。”蒋谊一想，或者失主也有这样的习惯。果不其然，在电脑包的夹层里面找到了一张维修单，上面刚好有失主的姓名及电话号码。通过值班员联系确认，失主在上车时疏忽大意，导致了笔记本电脑忘拿，原本对寻回不报任何希望了，想不到车站竟然有人主动联系他。电话里不断感激地声音让蒋谊觉得这半天的努力都没有白费，心中很是满足。随后，旅客拨打了12306客服热线对蒋谊进行了表扬。