“叮咚叮咚......”灵宝西所站勤民警被一阵急促的电话铃声，打断了正在进行的工作。“喂，王警官您好，我是王亚生的父亲，今天他们要坐车到西安，请你帮助一下......”原来，今年年初，灵宝西所站勤警组在执勤中发现了两名残障人士经常到站乘车，经过询问了解到此二人为夫妻，均患有先天性视力障碍，目前在西安市从事盲人按摩行业，因家住灵宝，所以在灵宝至西安间往返频繁，因患有视力障碍，进、出站极不方便，也不安全。了解到这个情况，在经得当事人同意后，警组人员一致同意双方互留电话号码，建立长期联系，并与当事人商定，每次上、下车前电话联系民警，民警将长期提供帮助。

  20分钟后，夫妻二人如约到达灵宝西站，早已等候在进站口的民警迅速拉起他们的行李箱，在经过实名验证和安检后顺利把他们送上了前往西安的列车。