2021年9月13日17时50分许，正在安徽亳州站候车大厅值勤的民警张保亮看见，一位拄着拐杖的80多岁老人从一楼乘电梯到二楼候车大厅，在刚上电梯的一瞬间老人身子突然后仰，摔倒在电梯上，此时电梯仍然在运行着，民警飞一般的冲到电梯口按下急停按钮并箭步上前用手托住老人后背将老人扶起。

民警在受惊老人情绪稳定后，在确定安全的情况下，要求值机员将电梯再次启动，并将老人扶至二楼候车室。经了解，老人姓姜，81岁，安徽亳州市谯城区人，家有四个孩子，均在外在打工，平时都是与老伴一起生活，老人年轻时在安徽马鞍山某炼铁厂上班，这次独自一人购买车票去马鞍山是因为想去见一个多年未见的老朋友，老人平时很少出远门，也很少坐过电梯，上电梯时由于慌张，右脚踩在了电梯黄线上，在电梯上升过程中，由于落差致身体失去平衡，这才摔倒在电梯上。

了解情况后，民警耐心的向老人讲解乘坐电梯时应该注意哪些事项，最后，老人在民警的搀扶下，顺利登上了开往马鞍山的列车。

亳州铁警温馨提示：老人和小孩出行时最好有家属陪同，若需独自出行，在乘坐电扶梯时一定要站稳、扶好，注意自身安全。携带大件行李的旅客乘坐电梯要确保行李放置平稳（张立峰）